SaglamHosting Hizmet Sözleşmesi
Bu sözleşme, Sağlam Proxy Yazılım Limited Şirketi (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) ile saglamhosting.com platformu üzerinden hizmet satın alan kullanıcı (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlarla düzenlenmiştir.

Madde 1 - Taraflar ve Tanımlar
1.1 Şirket: SaglamHosting.com platformu üzerinden dijital altyapı hizmetleri sunan Sağlam Proxy Yazılım Limited Şirketi.
1.2 Müşteri: SaglamHosting.com üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
1.3 Hizmetler: Şirket tarafından sağlanan hosting, VDS, kiralık sunucu, domain ve diğer dijital hizmetler.
1.4 Gizli Bilgi: Şirket ve Müşteri arasında paylaşılan ve gizlilik gerektiren bilgiler.

Madde 2 - Sözleşmenin Geçerliliği ve Süresi
2.1 Bu sözleşme, Müşteri’nin hizmet siparişi vermesi ve Şirket’in siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.
2.2 Sözleşme, hizmet süresi boyunca geçerlidir ve yenileme yapılmadığı takdirde sona erer.
2.3 Şirket, sözleşme maddelerini önceden haber vermeksizin güncelleme hakkına sahiptir.

Madde 3 - Sipariş ve Hizmet Teslimatı
3.1 Siparişler, ödeme alındıktan sonra aktive edilir ve teslimat bilgileri Müşteri’ye iletilir.
3.2 Hosting hizmetleri genellikle otomatik olarak kurulur. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinin teslim süresi en fazla 48 saattir.
3.3 Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgiler vermek Müşteri’nin sorumluluğundadır. Yanlış bilgi verilmesi durumunda Şirket, siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 - Yedekleme ve Veri Kaybı
4.1 Müşteri, yedekleme sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
4.2 Şirket yalnızca ek yedekleme hizmeti satın alınmışsa veri kaybı durumunda sorumluluk taşır.

Madde 5 - Kullanım Kısıtlamaları
5.1 Müşteri, hizmetleri yalnızca yasalara uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.
5.2 Yasaklı içerikler: Telif hakkı ihlalleri, pornografik materyaller, yasa dışı faaliyetler ve zararlı yazılımlar.
5.3 Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

SPAM ve istenmeyen e-posta gönderimi.
Proxy, torrent veya dosya paylaşım uygulamaları çalıştırılması.
Yüksek kaynak tüketimine neden olan programların kullanılması.

Madde 6 - Ödeme ve Faturalandırma
6.1 Müşteri, satın aldığı hizmetlerin ücretini zamanında ödemeyi kabul eder.
6.2 Ödeme yapılmadığı takdirde, Şirket hizmeti askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir.
6.3 Fazla yapılan ödemeler iade edilmez; müşteri hesabına kredi olarak eklenir.

Madde 7 - Uptime Garantisi
7.1 Şirket, %99,9 uptime garantisi sunar. Planlı bakım ve mücbir sebepler bu garantinin dışındadır.
7.2 Uptime garantisi karşılanmadığında, Müşteri’ye bir aylık ücretsiz kullanım hakkı tanınabilir.

Madde 8 - Teknik Destek ve İletişim
8.1 Teknik destek, haftanın 7 günü 12.00 - 00.00 saatleri arasında sağlanır.
8.2 Destek talepleri yalnızca SaglamHosting.com’daki destek sistemi üzerinden yapılabilir.

Madde 9 - Hizmetin İptali ve Geri Ödeme
9.1 Müşteri, hizmeti iptal etmek istediğinde en az 15 gün önceden bildirimde bulunmalıdır.
9.2 İade yalnızca belirli koşullarda yapılabilir ve genellikle müşteri hesabına kredi olarak eklenir.

Madde 10 - Fiyat Değişiklikleri ve Kampanyalar
10.1 Şirket, fiyatları piyasa koşullarına bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
10.2 Kampanya kapsamında sunulan hizmetlerde iade yapılmaz.

Madde 11 - Gizlilik ve Veri Güvenliği
11.1 Şirket, müşteri bilgilerini KVKK ve diğer yasal düzenlemelere uygun olarak işler ve saklar.
11.2 Yasal talepler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi paylaşımı yapılabilir.

Madde 12 - Yasal Bilgiler ve Yetkili Mahkeme
12.1 İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Bu sözleşme, SaglamHosting hizmetlerinden faydalanan tüm müşteriler için bağlayıcıdır. Müşteri, hizmet alımını gerçekleştirdiğinde bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.

Madde 13 - Yasadışı Kullanımlar ve Yasaklar
13.1 Yasadışı Faaliyetler:

SaglamHosting üzerinden sağlanan hizmetler; yasa dışı, dolandırıcılık amacı taşıyan veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası yasalara aykırı faaliyetlerde kullanılamaz.
13.2 İçerik ve Faaliyet Yasakları:
Müşteri, aşağıdaki içerik veya faaliyetlerde hizmetleri kullanamaz:

Her türlü çocuk istismarı, pornografik içerik ve şiddet içeren materyal.
Hacking, phishing, botnet çalıştırma veya siber saldırılar için altyapı oluşturma.
Telif hakkı ihlali içeren yazılım, müzik, film, oyun veya diğer materyallerin barındırılması veya dağıtılması.
Uyuşturucu, silah, kaçakçılık veya yasa dışı ticareti teşvik eden içerikler.
Yasa dışı kumar veya bahis hizmetleri sunma.
13.3 Spam ve Toplu E-Posta Gönderimi:

Müşteri, SPAM ve istenmeyen toplu e-posta gönderiminde bulunamaz. Kara listeye alınan IP'lerden dolayı doğacak zararlar Müşteri’ye yansıtılır.
13.4 Sistem Güvenliği ve Ağ İhlalleri:

DDOS saldırıları düzenlemek, sahte DNS sunucuları çalıştırmak, diğer kullanıcıların veya ağların hizmetini kesintiye uğratacak faaliyetlerde bulunmak yasaktır.
13.5 Yasal Takip ve Bildirim:

Şirket, yasadışı içerikler veya faaliyetler hakkında gelen şikâyetleri değerlendirir ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirir.
Bu tür kullanım tespit edildiğinde Şirket, Müşteri’nin hizmetlerini haber vermeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
13.6 Sorumluluk:

Müşteri, aldığı hizmetleri yalnızca yasal amaçlarla kullanacağını ve yasa dışı faaliyetlerden kaynaklanabilecek tüm maddi ve manevi zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
13.7 Tazminat:

Müşteri’nin yasa dışı kullanımı sonucunda oluşabilecek maddi ve manevi zararlar için Şirket, Müşteri’ye tazminat davası açma hakkını saklı tutar.

Sağlam Proxy Yazılım Limited Şirketi Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş ve Amaç
Sağlam Proxy Yazılım Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın gizlilik haklarına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), saglamhosting.com (bundan sonra “Web Sitesi” olarak anılacaktır) kullanıcılarının bilgi güvenliğini koruma, kişisel verilerin güvenliği ve saklanması konusunda kullanıcılarımızı bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1.1 Sözleşmenin Kapsamı

Bu Sözleşme, saglamhosting.com üzerinden sağlanan tüm hizmetlerde ve kullanıcıların Web Sitesi’ni ziyaretleri sırasında toplanan bilgilerin kullanım koşullarını kapsar. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Web Sitesi ve saglamhosting.com adresi üzerinden erişilen tüm platform ve hizmetlerde geçerlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanım Amaçları

2.1 Toplanan Kişisel Veriler
Web Sitemiz üzerinden hizmetlerimizi kullanırken veya saglamhosting.com platformuna kayıt olurken belirli kişisel veriler toplanabilir. Toplanan bilgiler şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Ad, Soyad, Adres, Telefon Numarası, E-posta Adresi
IP Adresi ve Tarayıcı Bilgileri
Finansal Bilgiler (ödeme ve faturalandırma işlemleri için)
Kullanıcı adı, şifre gibi erişim bilgileri
Cihaz Bilgileri (cihaz türü, işletim sistemi ve benzeri)
2.2 Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler doğrudan Müşteri’den veya Web Sitesi’ni kullanım sürecinde otomatik olarak toplanabilir. Kullanıcıların kayıt formu veya talep formu doldururken sağladıkları bilgiler ve çerezler aracılığıyla edinilen veriler de işbu Gizlilik Sözleşmesi kapsamındadır.

2.3 Toplanan Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel bilgiler, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, hizmetleri sağlamak, kullanıcı taleplerine yanıt vermek, müşteri memnuniyetini artırmak ve Şirketin iş operasyonlarını yürütmek amacıyla kullanılabilir. Bu kapsamda toplanan verilerin kullanım amaçları şunlardır:

Müşteri kimliğini doğrulama ve güvenli erişimi sağlama
Web Sitesi deneyimini iyileştirmek ve kişisel tercihlerinize uygun hizmet sunmak
E-fatura, ödeme, iade ve diğer finansal işlemlerle ilgili işlemleri gerçekleştirmek
Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme kontrolleri yapmak
Yasal gerekliliklere uygun olarak bilgi sağlamak ve yasal talepleri yanıtlamak
2.4 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Müşterilerimizle olan etkileşimlerin geliştirilmesi amacıyla bazı bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Örneğin; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileri, coğrafi konum ve site içi hareketler izlenebilir.

3. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

3.1 Çerezlerin Kullanımı
Web Sitemiz, kullanıcılara daha iyi bir hizmet sunmak, Web Sitesi’nin performansını analiz etmek ve kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerik sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, kullanıcıların Web Sitesi üzerindeki hareketlerini analiz ederek kullanıcı deneyimini geliştirmemize yardımcı olur.

3.2 Çerez Çeşitleri
Saglamhosting.com’da kullanılan çerez türleri şunlardır:

Oturum Çerezleri: Web Sitesi kullanımını kolaylaştırmak ve belirli sayfalar arasında geçiş yaparken tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.
Kalıcı Çerezler: Web Sitesi’ne yapılan ziyaretlerin sıklığını analiz etmek ve kullanıcı tercihlerini saklamak amacıyla kullanılır.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Web Sitemizde reklamların performansını analiz etmek ve kullanıcı tercihlerini anlamak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından sağlanan çerezler.
3.3 Çerezlerin Yönetimi
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirler. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, Web Sitesi’nin bazı işlevlerinin sınırlanabileceğini hatırlatırız.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği ve Saklanması

4.1 Güvenlik Önlemleri
Kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Şirket, sağladığınız bilgilerin güvenliği için SSL sertifikası ve PCI-DSS uyumlu güvenlik taramaları gibi ileri düzey güvenlik teknolojileri kullanmaktadır. Ayrıca, veri kaybı, kötü niyetli erişimler ve yetkisiz girişleri engellemek amacıyla firewall donanımları ve güvenlik yazılımları uygulanmaktadır.

4.2 Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Toplanan kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal düzenlemelerde öngörülen süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

4.3 Kişisel Verilerin Güncellenmesi ve Doğruluğu
Kullanıcılar, saglamhosting.com üzerinden sağlanan kişisel bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Kullanıcılar, Web Sitesi üzerinden bilgilerini güncelleyebilir veya eksik bilgileri tamamlayabilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

5.1 Üçüncü Taraflarla Paylaşım Kapsamı
Şirket, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder ve üçüncü şahıslarla paylaşım yalnızca yasal gereklilikler veya kullanıcı onayı durumunda gerçekleşir. Paylaşım yapılan durumlar şunları kapsar:

Yasal Zorunluluklar: Mahkemeler, denetleyici kurumlar ve kolluk kuvvetleri tarafından yapılan resmi talepler doğrultusunda paylaşım yapılabilir.
Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, veri saklama hizmetleri, e-posta sağlayıcıları gibi hizmet sunumunda destek aldığımız üçüncü taraflarla yalnızca zorunlu durumlarda veri paylaşımı yapılır. Bu hizmet sağlayıcılar, verilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
5.2 Uluslararası Veri Aktarımları
Saglamhosting.com tarafından toplanan bilgiler, yerel veya uluslararası veri merkezlerinde saklanabilir. Veriler, yalnızca güvenlik ve gizlilik ilkelerine uygun şekilde uluslararası veri merkezlerine aktarılır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK kapsamında sahip oldukları haklar doğrultusunda kişisel verileri üzerinde çeşitli haklara sahiptir:

6.1 Bilgi Talep Etme Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleme amaçları hakkında bilgi talep etme hakkına sahiptir.

6.2 Verilerin Güncellenmesi veya Silinmesi
Kullanıcılar, saglamhosting.com üzerinden sağlanan kişisel verilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep edebilir. Bu talep, KVKK ve diğer yasal düzenlemelere göre değerlendirilecektir.

6.3 İtiraz ve Kısıtlama Hakkı
Kullanıcılar, kişisel verilerinin yalnızca belirli işlemler için kullanılmasını talep edebilir ve verilerinin işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir.

7. Bilgi Güvenliği ve Sorumluluk Reddi

7.1 Web Sitesi Güvenliği
Saglamhosting.com, kullanıcılarının güvenliği için en üst düzey güvenlik önlemlerini alır. Ancak internet ortamının tamamen güvenli olmadığı gerçeğinden dolayı, Şirket, veri aktarımı sırasında oluşabilecek güvenlik ihlallerinden sorumlu tutulamaz.

7.2 Kullanıcı Sorumluluğu
Kullanıcı, saglamhosting.com hesabına erişim için kullanılan şifre gibi bilgilerin güvenliğinden sorumludur. Şirket, kullanıcı hatasından kaynaklanan güvenlik ihlallerinden sorumlu değildir.

7.3 Diğer Web Siteleri ile Bağlantılar
Saglamhosting.com üzerinden erişilen diğer web sitelerinin gizlilik politikaları Şirket’in sorumluluğunda değildir. Kullanıcılar, bu sitelerin gizlilik politikalarını gözden geçirmelidir.

8. Çocukların Gizliliği

Saglamhosting.com, 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz. Ebeveynlerin, çocuklarının saglamhosting.com üzerinde kişisel veri sağlamadığından emin olmaları önemlidir. Böyle bir durum tespit edilirse, Şirket’e başvurularak verilerin sistemden kaldırılması sağlanabilir.

9. Kişisel Verilerin Kamuya Açıklanması

9.1 Kamu Talebi Üzerine Paylaşım
Kişisel bilgiler, yalnızca yasal yükümlülükler gereğince veya mahkeme talepleri doğrultusunda kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

9.2 Kullanıcı Onayı ile Açıklama
Kullanıcılar, belirli durumlarda kişisel verilerinin üçüncü taraflarla paylaşılmasına rıza gösterebilir.

10. Gizlilik Sözleşmesi Değişiklikleri

10.1 Güncellemeler ve Değişiklik Hakkı
Şirket, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler Web Sitesi üzerinden duyurulacak ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

10.2 Kullanıcı Onayı
Kullanıcı, saglamhosting.com platformunu kullanarak bu Gizlilik Sözleşmesi’ndeki değişiklikleri kabul etmiş sayılır. Kullanıcılar, değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmelidir.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenlik konularında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

SAĞLAM PROXY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.saglamhosting.com
E-posta: info@saglamhosting.com
Telefon: 0 850 550 34 60
Adres: YAKUPLU MAH. HÜRRİYET BLV. SKYPORT Skyport Residence NO: 1 İÇ KAPI NO: 62 BEYLİKDÜZÜ/ İSTANBUL
Vergi No : 7381261591 BEYLİKDÜZÜ V.D.

Gizlilik ve Güvenliğiniz Bizim İçin Önemlidir.